Pomoć prije narudžbe
Česta pitanja
Cijena, datoteka, mjerenje zida i prava kod personalizirane narudžbe — na jednom mjestu.
Kada vidim cijenu?
Konfigurator prikazuje izračun za odabrane dimenzije, materijal, format i obradu prije dodavanja u košaricu. Košarica i checkout ponovno prikazuju iznos prije potvrde.
Koju datoteku trebam pripremiti?
Pošaljite izvornu datoteku najveće dostupne kvalitete. Podržani su JPEG, PSD, PDF i AI do 100 MB. Snimke zaslona i komprimirane kopije obično daju slabiji rezultat.
Kako izmjeriti zid za tapetu?
Izmjerite širinu i visinu na više mjesta i koristite najveće vrijednosti. Detaljan postupak nalazi se u vodiču za mjerenje zida.
Koliko košta dostava?
Dostava u Hrvatskoj iznosi 10 € za vrijednost proizvoda ispod 100 €, a za vrijednost od 100 € naviše je besplatna. Točan iznos ponovno se prikazuje u checkoutu.
Mogu li vratiti personalizirani proizvod?
Za robu izrađenu prema vašim specifikacijama ne primjenjuje se standardno pravo na jednostrani raskid zbog predomišljanja. Prava u slučaju oštećenja, nedostatka ili pogrešne izrade ostaju zaštićena i opisana su u pravilima reklamacija.
Gdje se prikazuje dostava?
Dostava u Hrvatskoj iznosi 10 € za vrijednost proizvoda ispod 100 €, a od 100 € je besplatna. Medusa ponovno prikazuje točan iznos u checkoutu nakon unosa adrese.
Kako mogu platiti?
Checkout prikazuje trenutačno dostupne načine: kartično plaćanje, pouzeće i, kada su podaci za uplatu konfigurirani, uplatu na račun. Narudžba nastaje tek kada Medusa vrati stvarni broj narudžbe.
Koliko traje izrada tapete?
Procijenjeni ukupni rok za tapetu po mjeri je 5–10 radnih dana nakon ispunjenja uvjeta odabranog načina plaćanja i potvrde konfiguracije.
Trebam li otvoriti račun?
Ne. Checkout je predviđen za kupnju bez registracije.