1. Područje primjene
Trgovac je INMAR d.o.o., a Loppix je njegov prodajni brend. Trgovina je namijenjena isporuci na području Hrvatske. Ograničenja dostave i prihvaćeni načini plaćanja prikazuju se najkasnije na početku postupka naručivanja.
2. Informacije o proizvodu
Prije narudžbe prikazuju se bitna svojstva proizvoda, odabrane dimenzije, materijal ili završna obrada, količina i cijena. Lifestyle fotografije služe za prikaz mogućeg izgleda u prostoru; nisu uzorak nijanse, teksture ili konačnog položaja motiva.
Kupac je odgovoran za točnost unesenih dimenzija i odabira. Loppix je odgovoran izraditi proizvod sukladan potvrđenoj narudžbi i zakonskim zahtjevima.
3. Datoteke i prava na motiv
Kupac smije učitati samo sadržaj koji ima pravo koristiti i reproducirati. Nije dopušten sadržaj koji krši autorska prava, prava osobnosti, privatnost ili druge propise. Trgovac može odbiti očito protupravnu datoteku.
Učitavanje datoteke daje trgovcu ograničeno pravo obrade samo radi provjere, pripreme, izrade, isporuke i rješavanja mogućeg prigovora. Pravila čuvanja opisana su u Politici privatnosti.
4. Cijena i sklapanje ugovora
Potrošaču se prije obvezujuće narudžbe prikazuje konačni iznos s primjenjivim porezima i svim poznatim naknadama. Trošak dostave prikazuje se zasebno ili je jasno navedeno da je uključen.
Gumb kojim se sklapa ugovor mora biti nedvojbeno označen izrazom „Narudžba s obvezom plaćanja” ili jednakovrijednim izrazom. Ugovor je sklopljen tek kada sustav zaprimi i potvrdi valjanu narudžbu stvarnim identifikatorom; prikaz konfiguracije ili košarice sam po sebi nije potvrda narudžbe.
5. Plaćanje, izrada i dostava
Ovisno o trenutačnoj dostupnosti u checkoutu, plaćanje je moguće karticom, pouzećem ili uplatom na račun. Kartične podatke obrađuje Stripe i Loppix ih ne sprema. Kod uplate na račun proizvod ide u izradu nakon evidentirane uplate, a kod pouzeća plaćanje se obavlja pri preuzimanju.
Dostava u Hrvatskoj iznosi 10 € za vrijednost proizvoda ispod 100 €, a za vrijednost od 100 € naviše je besplatna. Iznos dostave, rok i raspoloživi načini plaćanja ponovno se prikazuju u završnom koraku konkretne narudžbe. Procijenjeni ukupni rok za tapete po mjeri je 5–10 radnih dana.
Ako ugovor ne može biti ispunjen u dogovorenom roku, kupac će biti obaviješten bez nepotrebnog odgađanja i zadržava prava koja mu daje primjenjivo pravo.
6. Jednostrani raskid i roba po specifikaciji
Potrošač kod ugovora na daljinu u pravilu ima 14 dana za jednostrani raskid. Međutim, prema članku 86. stavku 1. točki 3. Zakona o zaštiti potrošača, to se pravo ne primjenjuje na robu izrađenu po specifikaciji potrošača ili jasno prilagođenu potrošaču.
Iznimka se primjenjuje samo kada je konkretni proizvod stvarno izrađen ili prilagođen prema kupčevim mjerama, motivu ili drugom osobnom odabiru. Ne ograničava prava zbog nesukladnosti, nedostatka, pogrešne izrade ili oštećenja u dostavi.
7. Pisani prigovor i odgovornost
Pisani prigovor može se poslati na info@loppix.com ili poštom na adresu trgovca. Trgovac potvrđuje primitak bez odgađanja i pisano odgovara u roku od 15 dana, jasno navodeći prihvaća li osnovanost prigovora.
Ništa u ovim uvjetima ne isključuje ili ograničava obvezna prava potrošača prema hrvatskom i pravu Europske unije.
8. Mjerodavno pravo i sporovi
Primjenjuje se hrvatsko pravo, bez uskraćivanja zaštite koju potrošaču daju obvezna pravila. Stranke će spor prvo pokušati riješiti pisanim putem. Informacije o tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova dostupne su na portalu gov.hr.